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1.請問訂購方式有哪幾種？+
本網站提供網路訂購方式，開放對象為「個人戶」、「公司戶」，繳費方式為「信用卡」、「ATM轉帳」繳費。 -
2.訂購需要先加入會員嗎？+
無需加入會員，進入購買清單頁面詳細填寫資料即可。
但我們建議您加入會員，方便之後查看訂單資訊。 -
3.如何查詢我的訂單資料呢？+
請至本網站右上方點選「訂單與報名查詢」圖示，選擇「訂單查詢」功能，並輸入訂購人信箱和訂單編號，系統將寄送訂單資訊之網頁連結給您。 -
4.如何取消訂單？+
由於受限營運、認證中心和銀行規範，如您已付款完成訂購後無法變更訂單內容、金額或是退補差額方式換購其它商品。
若於收到「線上訂購-產品付款連結」通知後至隔日23:59期限前未完成付款，系統將自動取消訂單，您可以於本網站重新訂購正確商品。 -
5.訂購時忘了加購商品，或訂單數量有誤，請問可以再追加或修改嗎？+
未完成付款者，請重新訂購即可，原訂單將於隔日23點59分超過付款期限後失效。
已完成付款者，因受限銀行系統及作業規定，請恕無法再行追加或修改，此時請另行上網訂購。 -
6.商品訂錯或不滿意，可以直接換購其他商品嗎？+
目前受限營運機制，尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品。 -
7.網頁已經告知“訂單成立”，但一直未收到付款資訊信件？+
您可以撥打緯謙客戶服務專線:0809-000-100，將有專人為您查詢訂單狀態。
