Windows 隨機版
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01.我可以把 Windows 電腦降級成先前版本使用嗎？+
只有 OEM 隨機版或大量授權才有降級權，彩盒版沒有降級權。
OEM 隨機版則只有 Windows 專業版有降級權，並可以降至前二個版本。
有購買大量授權 (包括 GGWA) 用戶可以降至任依一先前版本。若有軟體保證，還可使用企業版。 -
02.已經使用了降級權利，還可以還原升級到原先採購的版本嗎？+
如果是透過降級權安裝使用舊版作業系統，是允許升級回原始採購版本。 -
03.隨機版 OEM/COEM 授權可否轉移電腦安裝，或更換硬體設備後重新安裝？+
不可以，隨機版軟體「機權合一」，也就是說授權是永遠跟隨著原始電腦的，如果原電腦已經淘汰，機上的隨機版軟體授權也隨之終止，並不能轉移安裝到別台電腦上 -
04.購買隨機版 COEM 產品後，可否更改為不同位元版本/語系？+
依不同版本及 OEM品牌電腦廠商規範而有所差異。若有更換位元版本/語言的需求，建議可以透過大量授權方式取得。 -
05.微軟隨機版 OEM 軟體一定要跟隨電腦硬體同時採購嗎？可以僅跟隨鍵盤、滑鼠等電腦周邊硬體進行採購嗎？+
不行，無論一般消費者或企業客戶，欲採購微軟隨機版 OEM 軟體時，必須跟隨完整的電腦系統（至少包含一個中央處理器、主機板、硬碟、電源與機殼之電腦系統）同時出貨。隨機版 OEM 軟體不能只跟隨電腦周邊元件（滑鼠、鍵盤等）來進行採購。 -
06.產品金鑰 (Product Key) 跟軟體授權有關係嗎？主要的作用是什麼？+
每套隨機版產品都有一組專屬的產品金鑰，這組金鑰就是產品的「身分證字號」，在產品啟動時會需要輸入這組序號來作為辨識。每組序號是獨一無二的，序號不可以任意轉借給他人使用，使用不符合標示的產品序號，就等於違反了授權規定。 -
07.隨機版只能允許跟隨原始授權電腦，但如果我升級電腦硬體元件的話，還適用「隨機使用授權」的規定嗎？+
一般來說，如果升級或更換電腦上的元件，使用者還是可以保有隨機版的授權。但如果更換的動作是等於建立「全新電腦」的元件時，就會喪失隨機版的授權，更換「主機板」，就被視為是建立全新電腦的升級重組動作。 -
08.Windows 作業系統需要多重開機，授權怎麼買？+
必須為 Windows 專業版以上的版本並符合以下其中一項條件：
一份預先安裝在電腦上的 OEM 授權 + 透過 FPP 加購所需的虛擬環境的授權數，或
加購大量授權的 Windows Upgrade加上Software Assurance軟體保證，這樣使用者就可以在原機器上建四個虛擬 OS。 -
09.如何才能取得軟體重製權 Re-Image Right？+
隨機版(OEM/COEM)及彩盒包裝版(FPP)的 Windows 不含有客製化軟體的 Re-Image Right；透過大量授權(VL)才有客製化軟體的 Re-Image Right。 -
10.何種 Windows 授權的方式才能擁有重新指派 Re-assign 的權益？+
隨機版(OEM/COEM)Windows 因為是隨著機器的授權，所以不含重新指派 re-assign 的權益；
彩盒包裝版(FPP)與大量授權(VL)可以 re-assign，不過請注意，大量授權(VL)只有有購買 Software Assurance 的客戶, 才可以 re-assign，其他大量授權方案是無法 re-assign 的。 -
11.Windows 產品是不是過了延伸支援期，授權就失效了？+
Windows 授權不會因延伸支援到期而失效。 -
12.我的 Windows 是否為永久版權授權？+
彩盒包裝(FPP)為永久版權授權；隨機版(OEM/COEM)會隨電腦汰舊換新，Windows 授權也隨之失效；透過組織大量授權(VL)的 Windows，當付款完成後即取得永久授權。透過CSP取得的Windows為訂閱授權。 -
13.如果企業已經預想到舊機汰換後，需要轉移所購買的作業系統到別台電腦上，那應該選擇哪一種授權方式？+
企業可以採購彩盒包裝零售版或透過大量授權方案採購的軟體保證，皆是允許進行轉移的。
但如果企業當初採買的為隨機版授權，則無法轉移。 -
14.我要怎麼分辨貼在電腦上的 Windows 8 證明標籤，不同的標籤各代表什麼意義？+
在品牌電腦上，您可以看到「正版 Microsoft 標籤」、「版本標籤」及「真品證明書」（COA 標籤）的黏貼標示。
「正版 Microsoft 標籤」有兩種顏色，分別代表擁有不同的 Windows 8 啟動方式：- 二合一認證標籤漸層色：連網後自動啟動，並標示所安裝的 Windows 8 版本。
- 非漸層色：需手動輸入序號啟動，因此除搭配「版本標籤」外，還會黏貼 COA 標籤供查詢序號（產品金鑰）。
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15.關於Windows 軟體的降級權利及規範?+
下列 OEM 版的 Windows 軟體適用於降級權利:Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 Windows 10 專業版
包括降級到以下產品的權利:- Windows 8.1 專業版
- Windows 7 專業版
Windows 8.1 專業版
包括降級到以下產品的權利:- Windows 7 專業版
- Windows Vista Business
Windows 7 專業版和 Windows 7 旗艦版
包括降級到以下產品的權利:- Windows Vista Business 和
- Windows XP Professional、Windows XP Tablet
注意：其他 OEM Windows 版本 (例如 Windows 家用版/家用入門版/家用進階版) 不包括降級權利。 注意：如 Windows 週期資料表中所述，只有在 Microsoft 提供舊版支援時，才能適用這些降級權利。
若要將合格的 Windows 軟體降級，使用者必須：- 購買已預先安裝 Windows 軟體的電腦。
- 接受 Microsoft 軟體授權條款。
- 使用正版、先前授權的 OEM 或零售產品所附的媒體/金鑰，針對符合資格的降級產品執行降級程序。
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16.要如何尋找 Windows 10 產品金鑰?+
尋找產品金鑰的位置，取決於您取得 Windows 的方式：- 授權經銷商。產品金鑰應該會在 Windows 包裝盒內的標籤上或卡片上。
- 執行 Windows 的新電腦。 產品金鑰將預先安裝在您的電腦上、隨附於電腦包裝中，或在電腦隨附的真品證明書 (COA) 中。
- Microsoft 網站的數位複本。產品金鑰將包含在您購買之後收到的確認電子郵件中。或者，如果您已購買 Windows 10，可能會以數位授權的方式分配，這種情況下您將不會收到產品金鑰。
- 免費升級至 Windows 10。如果您是從 Windows 7 或 Windows 8.1 免費升級到 Windows10，您得到的將是數位授權而非產品金鑰。如需有關 Windows 10 中數位授權的詳細資訊，請參閱啟用 Windows 10。