WiKMS 企業知識管理 AI 助手
在安全環境中以 AI 提升工作生產力
運用 AI 技術，輕鬆、快速，找尋正確資訊
企業皆有屬於自己的專業知識及產業規則，以往都是透過人工做資料彙整
當遇到問題需要查找時，卻無法即時查找出答案
但礙於資訊安全的疑慮，企業仍持續以傳統方法做知識庫的建置
隨著 生成式 AI 的誕生，緯謙利用 AOAI 開發「WiKMS」
將企業資料導入系統，建置自動化搜尋流程，讓企業在安全無虞的環境下達成系統性的資料整理
並運用 GenAI 的核心技術價值"自然語言"，使企業使用者透過文字互動完成知識庫的搜尋
當遇到問題需要查找時，卻無法即時查找出答案
但礙於資訊安全的疑慮，企業仍持續以傳統方法做知識庫的建置
隨著 生成式 AI 的誕生，緯謙利用 AOAI 開發「WiKMS」
將企業資料導入系統，建置自動化搜尋流程，讓企業在安全無虞的環境下達成系統性的資料整理
並運用 GenAI 的核心技術價值"自然語言"，使企業使用者透過文字互動完成知識庫的搜尋
WiKMS 產品優勢
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導入企業資料
有別於 ChatGPT，WiKMS 可接收特定資料，幫助企業建置專屬知識庫。
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連續問答
具有記憶功能，提升問答流暢度，避免一問一答不連續狀況。
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接收多元類型資料
資料格式不限於文字檔，可接收多元資料類型，如 : word、pdf、ppt、excel等。
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安全開發及問答
將企業知識庫建立於安全環境中，可預防資料外洩，同時提升問答的準確度。
誰適合 WiKMS ?
企業對內
建置知識庫
當資訊以非結構化的形式分散在企業中，需要強大的知識庫支援，企業可透過 WiKMS 建置 KM 系統。
提升生產力
提供企業優質的搜尋工具，提升公司內部員工生產力，如:查詢公司規定或規範等。
企業對外
外部查詢
有外部使用者查詢資料的需求，如:查閱使用手冊，藉由 WiKMS 提升使用者滿意度。
自動化客服
運用自然語言及文字對話的技術，WiKMS 建立自動化客服聊天機器人，改善客戶互動體驗。
WiKMS常見問題
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使用WiMKS有特殊門檻嗎?
沒有，WiKMS介面直覺簡單，可輕鬆快速上手。 -
向WiKMS提問可以使用其他語言嗎?
可以，目前WiKMS版本支援繁體中文、英文、簡體中文、日文。 -
WiKMS支援哪些檔案類型?
常見的資料格式，如：PDF、Word、PPT、Excel、 txt、csv、md、html、odt。 -
WiKMS能搜尋圖片嗎?
目前WiKMS搜尋與問答專助於文字，如先將圖片內容解析成文字，WiKMS 即可進行比對應用。 -
如何驗證WiKMS回答是否正確?
系統在回答問題時會附上引用資料，以利使用者查證內容正確性。 -
WiKMS可以串接企業自有的資料庫嗎?
可以，WiKMS提供線上管理平台，讓企業根據自身需求做資料庫的導入。 -
WiKMS是否涉及企業資料安全?
WiKMS可建置於地端及雲端，雲端以Azure為基礎，擁有多層次資安防護機制，
加上WiKMS提供權限控管，多方避免資料外洩的資安疑慮。 -
WiKMS能否與公司其他器統整合，如：ERP、CRM ?
可以，WiKMS可客製Agent，協助企業系統無縫整合，提升企業整體工作效率。