電子製造業導入Microsoft 365 Copilot重塑工作流程，打造AI智慧辦公室
在全球供應鏈快速變遷與經濟環境不確定的挑戰下，掌握AI應用趨勢已成為企業強化經營韌性與核心競爭力的關鍵。知名電子製造公司透過導入Microsoft 365 Copilot，成功優化部門協作流程，不僅減少80%文書處理時間，更提升整體30%工作效率，讓辦公室更加智慧和高效。
客戶背景與需求
跨國營運與資訊碎片化，成為製造業的隱形成本
電子製造公司的產品銷售遍布全球，業務、研發、行銷團隊頻繁與國際客戶往來。然而，在追求高效生產出的過程中，企業面臨兩大挑戰：
- 溝通成本高：各單位每日需處理大量跨國往來郵件、複雜的產品規格書及技術說明文件，員工需耗費大量心力進行翻譯，導致核心產值被稀釋。
- 知識孤島與協作障礙：常年累績的專案紀錄與產品資料散落在不同系統與部門中，形成資訊孤島，在製作提案及簡報時，常陷入找資料比做報告還久的困境。
然而，隨著產業競爭與市場變化加劇，傳統人力作業模式難以支撐快速擴張的營運需求，企業急需導入數位轉型、AI工具，強化跨部門協作及提升客戶服務回應速度。
解決方案
Microsoft 365 Copilot智慧應用，打造專屬 AI 智能助理
為提升客戶的跨國溝通效率與資訊彙整的跳戰，緯謙協助規劃並導入Microsoft 365 Copilot，將AI深度整合至日常工作流程：
- 加速業務開發：利用Copilot自動整理繁雜的客戶信件，協助業務團隊快速精準掌握重點，並生成專業英文回信，大幅節省80%信件處理時間，使業務同仁將精力聚焦於客戶維繫與市場策略。
- 邁向數據管理：在專案管理上，運用Copilot進行量化分析將口頭報告中「快好了」或「差不多」等含糊說詞轉化成明確數字，助PM有效控管潛在風險。
- 釋放決策價值：Copilot根據Outlook、Teams聊天對話及會議紀錄一鍵生成專案報告，協助管理團隊自動化繁瑣彙整工作，更多時間運籌帷幄，從容應對高層及利害關係人的各項挑戰。
導入Microsoft 365 Copilot形同為企業打造專屬的AI智能助理，能有效自動化例行工作，如：會議記錄撰寫、英文信件產出，到繁複的重點彙整及報告生成。透過Copilot，員工將輕鬆提升效率及工作滿意度，更助企業驅動AI潛力，全面提升營運效率與市場競爭力。
