企業級AI數位人
緯謙 AI 擬真人 解決方案
打造可即時互動的數位員工
緯謙AI擬真人打造即時互動的「數位員工」，不僅是能自然對話的聊天機器人，更具備表情與溫度，並結合大語言模型及企業知識庫，提供專屬個人化精準服務，還可支援多國語言，協助企業降低成本、增加效益，提升轉換率。
台灣勞動市場面臨哪些狀況?
現行台灣面臨勞動力短缺及產業人員流動率高等問題，加上基本工資上升，人力成本已超出多數企業負荷。
在有限的資源下，傳統人力難以隨時隨地提供主動業務引導，而高度重複性內容易產生疲勞導致服務品質不穩。
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人力成本高昂
勞動力短缺與人員流動率高，24/7 全天候服務負擔大。 -
重複性問題耗能
大量重複諮詢，真人處理效率低且容易產生疲勞。 -
互動覆蓋難
在高人流場所，難以隨時提供導覽與業務主動導引。 -
知識傳承困難
內部知識難以有效傳承，新人培訓耗時耗力。
緯謙 AI 擬真人解決方案
生成具備表情與溫度的超寫實人物肖像，結合互動及大語言模型等核心技術,
提供精準個人化服務，打造專屬的數位員工，助企業降本增效。
即時語音互動
開口就能對話，即時回覆零距離
24小時自動服務
全天候在線，穩定承接諮詢，降低人力負擔
媲美資深員工
精準理解需求，提供專業回顧
多語言支援
多國語言支援，可服務國際客戶
聽 (ASR)
語音轉文字，提供語意解析基礎
想 (LLM+知識庫)
理解意圖並結合主流模型與企業知識庫，組織回答
說 (TTS)
高擬真語音輸出，支援近30種語言
動 (Lip-Sync)
自研算法驅動嘴型、表情與動作秒級同步。
緯謙 AI 擬真人 特色與優勢
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擬真人形象
與真人無異的超擬真3D形象，可客製專屬 IP -
1 秒即時回覆速度（視環境網速而定）
互動流暢，貼近真人說話對話 -
角色切換
支援同一流程無縫情境及角色切換
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豐富動作庫
依情境狀態搭配自然生動的動作與表情 -
多媒體廣告系統
展示廣告影片、文字圖片或官網等助營收提升 -
多語言支援
忠實呈現多國語言，高品質服務全球客戶
傳統服務 V.S. AI擬真人
| 傳統服務 | AI擬真人 |
|---|---|
| 需要排隊等待 |  即時回應，無需排隊 |
| 人力不足，服務時間有限 |  全天候服務 |
| 被動回應，互動率低 |  主動推薦，提升轉換 |
| 培訓成本高，流動率高 |  知識即時更新，降低培訓成本 |
產業應用情境
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零售與百貨
．即時展示促銷資訊
．個性化推薦，解答使用等問題
．品牌 IP 客製化、沉浸式員工培訓 -
醫療護理
．門診導覽、行政流程即時解答
．衛教與常識科普
．陪伴式對話，舒緩就醫焦慮 -
健康長照
．聊天夥伴，減緩孤獨感
．智慧健康管理與用藥提醒
．日常資訊查詢與事件提醒 -
觀光旅遊
．歷史人物/在地IP導覽及路線推薦
．整合公告與票務資訊
．活動合影模板，打造沉浸式體驗式 -
飯店旅宿
．即時答覆設施、交通、景點疑問
．對話式推薦在地特色
．新進員工崗位培訓與流程演練